Як повернути товар у магазин?

Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби й ярлики.

Умови повернення товару

Для повернення зв'яжіться з нами через форму на сайті або за телефоном 050-548-40-76.

Поверніть товар у повній комплектації, без слідів використання, в оригінальній упаковці та з усіма заводськими бірками, пломбами та етикетками.

Витрати на доставку товару назад до нас оплачує покупець, крім випадків отримання неякісного товару.

Кошти за повернений товар ми відшкодуємо протягом 3 робочих днів з моменту отримання повернення та після перевірки стану речей.

Товари, що не підлягають обміну (поверненню)

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", наступні товари належної якості не підлягають обміну (поверненню):

• парфюмерно-косметичні вироби
• білизна натільна
  

Відповідно парфумерні вироби належної якості не приймаються до повернення. Ми не гарантуємо, що аромат обов'язково сподобається або ідеально підійде кожному клієнту, оскільки це питання індивідуальних вподобань та особливостей шкіри. Рекомендуємо ретельно ознайомитися з описом аромату перед придбанням.

Нижня білизна і купальники входять в перелік товарів належної якості і не підлягають обміну або поверненню, за умови, що вони не є браком.

Проте, ми розуміємо, що купувати купальники онлайн іноді може бути складним завданням. Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою в нашому магазині. Якщо з якоїсь причини купальник, який ви придбали вам не підходить, то ви можете його повернути нам для повернення або обміну. 

Коли ви отримаєте свій купальник, ми настійно рекомендуємо вам приміряти його на нижню білизну, поки ви не переконаєтеся, що він вам підходить. Тільки після того, як ви вирішили його залишити, слід видалити гігієнічну смугу на трусиках та бірки.

Яким повинен бути товар при поверненні?

Наша політика повернення є досить суворою, тому що ми дотримуємося найвищих стандартів якості. Повернений товар повинен бути неношеним, чистим і в ідеальному стані. На купальнику повинна бути гігієнічна смуга на трусиках, всі бірки повинні бути на місці і купальники складені і запаковані в оригінальну упаковку. Ми не можемо прийняти повернення речей, які були забруднені або пошкоджені. У цьому випадку товар буде відправлений назад до покупця за його рахунок. Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг будь-кому, хто, на нашу думку, робить обмін і повернення занадто часто.