Как вернуть товар в магазин?

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Условия возврата товара

Для возврата свяжитесь с нами через форму на сайте или по телефону 050-548-40-76.

Верните товар в полной комплектации, без следов использования, в оригинальной упаковке и со всеми заводскими бирками, пломбами и этикетками.

Расходы на доставку товара обратно к нам оплачивает покупатель, кроме случаев получения некачественного товара.

Средства за возвращенный товар мы возместим в течение 3 рабочих дней с момента получения возврата и после проверки состояния вещей.

Товары, которые не подлежат обмену (возврату)

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", следующие товары надлежащего качества не подлежат обмену (возврату):

• парфюмерно-косметические изделия
  
• белье нательное

Соответственно парфюмерные изделия надлежащего качества не принимаются к возврату. Мы не гарантируем, что аромат обязательно понравится или идеально подойдет каждому клиенту, поскольку это вопрос индивидуальных предпочтений и особенностей кожи. Рекомендуем тщательно ознакомиться с описанием аромата перед приобретением.

Нижнее белье и купальники входят в перечень товаров надлежащего качества и не подлежат обмену или возврату, при условии, что они не являются браком.

Тем не менее, мы понимаем, что покупать купальники онлайн иногда может быть сложной задачей. Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой в нашем магазине. Если по какой-то причине купальник, который вы приобрели вам не подходит, то вы можете его вернуть нам для возврата или обмена. 

Когда вы получите свой купальник, мы настоятельно рекомендуем вам примерить его на нижнее белье, пока вы не убедитесь, что он вам подходит. Только после того, как вы решили его оставить, следует удалить гигиеническую полосу на трусиках и бирки.

Каким должен быть товар при возврате?

Наша политика возврата является достаточно строгой, потому что мы придерживаемся самых высоких стандартов качества. Возвращенный товар должен быть неношеным, чистым и в идеальном состоянии. На купальнике должна быть гигиеническая полоса на трусиках, все бирки должны быть на месте и купальники сложены и запакованы в оригинальную упаковку. Мы не можем принять возврат вещей, которые были испачканы или повреждены. В этом случае товар будет отправлен обратно к покупателю за его счет. Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг любому, кто, по нашему мнению, делает обмен и возврат слишком часто.